ROSE DE MARRAKECH

「ローズ ド マラケシュ」「ヴァレ ド ローズ」「モロッコの朝食」を取り扱う公式通販サイト

HOME > ご利用ガイド(返品・交換)

ご利用ガイド

返品・交換

 
返品の条件について
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後8日以内に必ず当社までご連絡下さい。
ご連絡がないものは返品・交換をお受けできません。
【不良品の場合】
返品・交換受付完了後、8日間以内に当社宛にご返送ください。
商品の不良等、当社の責任による交換・返品の返送料は、当社負担とさせていただきます。
【お客様のご都合の場合】
お客様のご都合による交換・返品は、往復送料をご負担いただきます。なお、開封後の返品はお受けできませんのでご了承ください。長期不在や受取拒否によって返品された場合も往復送料のご負担をお願い致します。
交換について
不良品による交換の場合は、着払い伝票と一緒に新しい商品をお送り致します。到着後、同梱されている着払い伝票を使って不良品をご返送下さい。
お客様都合によるご交換は承っておりません。ご注文の際はご注文内容をよくご確認していただけますようお願い致します。
返品商品の代金について
決済後の返品・キャンセルとなった場合、カード会社より後日、ご返金または相殺とさせて頂きますが、カード会社や銀行との事務処理上、お客様の口座から一旦商品代金をお引き落としの後、振込によるご返金とさせていただく場合がございます。
代引き、NP後払いでお支払いの場合、ご返品商品の当社到着を確認後、お客様の口座へご返金させて頂きます。
なお、ご返金には手続きのため、数日~10日前後を要します。

商品ご返送先
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4-21-11 ㈱ジェイ・シー・ビー・ジャポン返品係
TEL:03-5786-2171

ご利用ガイドTOP

会員登録方法

会員情報変更・退会

ご注文方法

お支払い方法

配送料について

返品・交換

ポイントサービス

会員ランクについて